Compania imună la criza economică

Pe timp de criză, unele companii din România au obţinut creşteri spectaculoase, mai ales cele care au făcut afaceri cu statul. Dar v-aţi gândit că există şi firme care nu au astfel de contracte şi au afaceri anuale în creştere chiar şi cu 30%?

Numele Studio Moderna s-ar putea să nu vă spună nimic, însă dacă vă uitaţi la televizor este imposibil să nu fi urmărit cel puţin un spot publicitar al companiei. Studio Moderna deţine marca Top Shop şi brandurile Dormeo, Kosmodisk, Dry Cooker, Delimano sau WalkMaxx. Grupul, cu sediul în Slovenia, este prezent pe 22 de pieţe din Europa Centrală şi de Est, iar pe piaţa din România activează din anul  2002. Compania a cunoscut o evoluţie remarcabilă încă de la lansare. "Studio Moderna s-a lansat în urmă cu 20 de ani, în Slovenia, pe baza produsului Kosmodisk, care funcţionează şi acum. Este un produs medical pentru atenuarea durerilor de spate. De atunci, pe baza teleshoppingului, ne-am tot dezvoltat pe un sistem antreprenorial, mai puţin corporatist. Noi am depins foarte mult de accesul la canalele media. Pentru că dacă ai acces la canalele media, dacă găseşti produsele şi mesajul corect, ai vânzări mai mari. Pe măsură ce am obţinut timp pe media, ne-a crescut şi cifra de afaceri. Astfel, din 2006 şi până în 2011 ne-am înzecit activitatea", explică Zoltan Pilecki, directorul general Studio Moderna, care a preluat această funcţie în urmă cu şapte luni. Astfel, dacă în anul 2006 Studio Moderna avea doar 57 de agenţi în call center şi înregistra afaceri de patru milioane de euro, în 2011, numărul agenţilor a crescut la 600, iar compania a încheiat anul cu afaceri de 33 de milioane de euro. "Am crescut în fiecare an. În 2010, faţă de 2009, am crescut cu peste 30%. În 2011 am crescut cu încă 25%, iar în 2012 sper să depăşim 40 de milioane de euro", afirmă Pilecki. Propriul post de televiziune România este una dintre cele mai performante ţări din grupul Studio Moderna. Pilecki spune că Slovenia, ţara-mamă, se află pe primul loc atunci când vine vorba de eficienţă şi penetrare de piaţă, dar ca volum de vânzări şi profit România este pe locul doi după Rusia în acest moment. Studio Moderna are peste 90% din piaţa de teleshopping din România, restul de 10% fiind împărţit de două companii mai mici MediaShop şi TeleStar. Având publicitate la 49 de posturi de televiziune din ţară, compania intenţionează să producă, în viitorul apropiat, propriile sale emisiuni în direct. Dacă acum cinci ani promovarea însemna doar teleshopping şi retail, în 2011, compania se foloseşte şi de internet, de departamentul de print şi de departamentul de telemarketing. "Avem propria noastră televiziune de home shopping, pe care o dezvoltăm încet-încet. Emite 24 de ore şi este transmisă de UPC. Intenţionăm să producem propriile emisiuni în direct, iar produsele să fie prezentate în detaliu de către persoane specializate", spune Pilecki.  Studio Moderna mai deţine 12 magazine şi un outlet. Cele mai profitabile sunt cele din marile centre comerciale, însă principalul magazin este cel din Unirea Shopping Center Bucureşti. Acesta este cel mai vechi, cel mai cunoscut şi se află într-o locaţie foarte bună, potrivit oficialului Studio Moderna. O mie de apeluri pe minut Cele mai cunoscute produse ale Studio Moderna sunt în prezent Dormeo, Kosmodisk, vasele cermice de gătit Delimano, pantofii sport WalkMaxx şi se pregăteşte lansarea unui produs din domeniul suplimentelor alimentare. Compania a reuşit în ultima vreme să achiziţioneze publicitate în intervale orare cu o audienţă mai mare, crescând astfel şi numărul de apeluri. "Am avut câteva spoturi în perioade foarte bune chiar în spre prime-time şi, nefiind pregătiţi, ne-am trezit cu 1.000 de apeluri pe minut. Hitul sfârşitului de an a fost o tigaie, Dry Cooker. Ne-am asociat într-un mod fericit imaginea cu Mirabela Dauer, dar şi produsul se susţine, atât calitativ, cât şi din punctul de vedere al raportului preţ-calitate. Nu mai reuşim să-l livrăm în măsura în care există cerere. Este produs în Italia şi încercăm să suplinim cu producătorul care deja a introdus un al treilea schimb de producţie. Este un bestseller", potrivit lui Pilecki. Compania intenţionează, de asemenea, să mai angajeze, anul acesta, cel puţin  100 de oameni în call center. Cel mai mare pericol Crearea de bestsellere aduce totodată şi cel mai mare pericol pentru companie. Pilecki spune că la trei luni de la lansarea unui produs care a ajuns bestseller, în portul Constanţa ajung primele containere cu produsul contrafăcut, vândut apoi la sfert de preţ în centrele comerciale de la periferia Capitalei. "Am prieteni care îmi spun mi-am cumpărat Dry Cooker la un sfert de preţ. Nu există aşa ceva. Dry Cooker îl vindem doar noi, este produsul nostru şi este făcut în fabrica noastră din Italia. Nu poate să îl vândă nimeni altcineva în România", spune directorul Studio Moderna. El atenţionează că, mai nou, pe piaţă apar şi produse medicale contrafăcute. Kosmodisk nu  este un produs complicat, este destul de uşor de copiat, dar caracteristicile materialelor nu pot fi copiate ca să poate fi vândut la jumătate de preţ. "Cei care cumpără de pe stradă, sau de la cei care le vând din uşă în uşă nu se pot bucura de aceeaşi calitate. Cel mai grav este că aceştia se folosesc de numele Top Shop. Noi garantăm un nivel de calitate. Chiar dacă produsul este făcut în China, este făcut sub strictul nostru control", afirmă Pilecki. În privinţa preţurilor, el spune că nu se poate face o comparaţie între produsele Studio Moderna şi restul, deoarece compania vinde produse inovative şi care au cu totul alte caracteristici decât restul produselor de pe piaţă.  Cei care sunt reticenţi să cumpere de la Top Shop trebuie să ştie că pot returna oricând produsul. "E normal, îl vezi la televizor, îl cumperi, îl primeşti acasă şi dacă eşti dezamăgit sau nu este ceea ce ţi-a fost promis, ai dreptul să îl trimiţi înapoi. Sunt însă puţine cazurile când se întâmplă acest lucru", încheie Pilecki.


33
de milioane de euro a fost cifra de afaceri înregistrată de compania Studio Moderna în 2011